إن العصر الحالي الذي نعيشه يتميز بالمنافسة الشديدة بين مختلف الدول من خــلال التنافس على مخرجات التعليم فنجد أن كل دولة من دول العالم تحرص بشكل كبــير على تميزها في مخرجات التعليم ، ولذلك أصبحت العديد من الدول تنفق أموالها من أجل تحسين مخرجاتها التعــــليمية ، ولذلك فإن إدارة الجــــــــودة الشاملة هي إحدى الجوانب الإداريـة الهامة التي تســـاهم في تطوير أداء العاملين والموظـــفين وتساهم في حسن استغلال واستثمار الموارد البشرية ، وكذلك تحسين الأداء العلمي بالنســبة للطلبة والطالبات وتحسن المخرجات وتحقق الأهداف المنشودة.
قامت الأستاذة مريم ملك بطرح كتابها الأول الذي يحمل عنوان"الجودة الشـــاملة في التعليم" ويعتبر هو أول كتاب في دولتنا الحبيبة الكويت يتحدث بشكـــل مفـصل عــن موضوع الجودة ومما هو جـــــدير بالذكر أن الأستــــاذة مريم حاصـــلة على درجة الماجستير في إدارة الأعمال تخصص الموارد البشرية حيث قامت الكاتبة بالجمع ما بين نساقين وتخصصين مختلفين ودمجها في نساق واحـــد حـــيث تـــناولت الأستاذة الجانب الإداري وهو الجودة والجانب التربوي وهو التعليم ونتيجة لتمازجها معاً نشأ لدينا الموضوع الإداري \التربوي "الجــودة الشــــاملة في التــــعليم" .
و تنوعت فيه المصادر والمـــراجع ما بين مراجع ومصـــــــادر ودراسات عــــربية وأجنــــــبية و فيما يزيد عــــن مــــــائة وعـــشرة مرجع ،حــــيث ركـــــــزت على آخر الدراسات وما توصلت إليه الجودة في مجال التربية والتعليم. وقام بمراجعة وتـــقديم الكتاب الدكتور محسن حمود الصالحي رئيس قســـم الأصول والإدارة التربوية في كلية التربية الأساسية. 
حيث أن هناك العديد من التساؤلات التي قامت الباحثة بـــتوضيـــحها وهي ما مفهوم الجودة وما التطور التاريخي لإدارة الجودة ، ومن هم علماء الجــــــودة ، وهل هناك مستويات للجودة وما هي العناصر الأساسية لنظام إدارة الجودة الــــشاملة؟ و ما هي خطوات تطبيق نظام الجودة ،وما هو مفهوم إدارة الجودة الـــشاملة فــــي التعليم وفي المؤسسات التربوية والتعليمية ، وما هي المبادئ التي تركز عليها الجودة الشاملة في التعليم؟ وما هي فوائد وخصائص إدارة الجودة الشاملة في العملية التعـــليمية وما هي المعايير التي تساعد على إيجاد المؤسسة التربوية الفاعلة؟ وما هي دواعــــــي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم ، وما هي مراحل الـــــجودة في العـــــملية التعليمية؟
هذه الاستفسارات والتساؤلات يسعى هذا الكتاب إلى توضيح وتبصير القـــائمين على العملية التعليمية ، وتبيان وتجلية الأمور للمهتمين في الجودة والمتعاملين معها وحتى الأفراد الذين لهم اهتمام بالجودة خارج جسم التعليم.
كما وضحت الكاتبة أ.مريم ملك مدارس الجودة الشاملة و أسس تكوين فـــريــق عمل الجودة الفعال ، والملامح الأساسية لإدارة الجودة الشاملة في المدرســـــة والمهارات الأساسية الواجب توافرها في مدير الجودة الشاملة والعاملين معه ،كما وضحت كيفية تكوين مجلس الجودة في المدرسة وما هي الإجراءات التي يقوم بها مــــدير المدرسة لتطبيق الجودة الشاملة ، وتوضيح دور المدرسة في تعــــزيز الجــــودة كنظام إداري وتربوي ،ووضحت كيفية تطبيق الجودة الشاملة في الفصل وعمــــلت مقــارنة مابين النظام التقليدي ونظام الجودة الشاملة ،وتطرقت الكاتبة لموضوع الثقافة التــــنظيــمية والمناخ المدرسي والتربوي ، والفلسفـــــة الــــتربوية لاستقـــرار المناخ التربوي في المدرسة ، ووضحت الكاتبة الأخطاء الشائعة عند تطبيق الـــجودة الشاملة في التربية والتعليم ، وصعوبات ومعوقات تطبيق الجودة الشاملة في المــــــجال التعليمي أو في الفصل.
وفي نهاية الكتاب تطرقت الباحثة لتوضيح مفهوم الاعتماد الأكاديـــمي والاعتماد في التعليم والاعتماد المدرسي ومدى الحاجة إلى ضمان الجودة ، كما ذكــــرت أنــــواع الاعتماد الأكاديمي وأهدافه وخصائصه ومزاياه وخطوات تطبيق الاعتماد الأكاديمي والشروط والمعايير الواجب توافرها في هيئات الاعتماد.
كما وضحت تجربة الاعتماد الأكاديمي في بعض الدول الأجنـــبية ووضحت التجربة المحلية لتطبيق موضوع الاعتماد الأكاديمي.
إن هذا الكتاب يساهم في إعداد مادة مهمة لمن أراد أن يتعرف على كيفــية استـــخدام الجودة داخل المؤسسات التربوية التعليمية ويطور من المدخلات التي تــساعد عـــلى إيجاد مخرجات مفيدة للمجتمع وفيه كذلك مادة تنير الطريق لمن أراد أن يــتزود مــن الأمور المتعلقة بالجودة سواء من مؤسســات مثل "الـــجودة الــــشاملة في المدرسة"
أو التعرض إلى العناصر التي تساهم في تــحسين وتـــطوير أداء الإدارات المدرسية وصولاً إلى الاعتماد الأكاديمي في مؤسساتنا التعليمية.
وللحصول على الكتب ندعوكم لزيارة المكتبات التالية:
- المكتبة الأكاديمية حـــولي –شــــــارع بيروت-مركز منيرة 22620819
- مكتبة الواضح الدولية الفحيحيل –شارع سنان-مجمع الخزام 23925055
